Veel gestelde vragen
Wanneer leveren jullie mijn pakket?
Bestel je op een werkdag vóór 16:00, dan wordt je pakket dezelfde dag nog verzonden. In 95% van de gevallen heb je het de volgende werkdag al in huis.
We verzenden van maandag t/m vrijdag. Bestellingen in het weekend gaan op maandag de deur uit.
Hoe kan ik betalen?
Bij dieren-voordeel.nl kun je veilig en snel betalen via iDEAL, PayPal of Creditcard. Kies gewoon je favoriete betaalmethode tijdens het afrekenen.
Hoe regel ik een retour?
Je hebt 14 dagen om een artikel retour te sturen. Zorg dat het ongebruikt, schoon en in originele verpakking zit. Stuur een mail naar info@dieren-voordeel.nl met je bestelnummer en reden van retour, dan sturen wij je de instructies.
De verzendkosten zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt. Zodra wij het product hebben ontvangen en goedgekeurd, krijg je je geld terug binnen 5 werkdagen.